Integritetspolicy med dataskyddsinformation
Version 6.9
Utgångspunkt: 01.10.2024
Skyddandet av dina personuppgifter hör till STRATO GmbH:s viktigaste principer. Med denna integritetspolicy med dataskyddsinformation vill vi informera dig om vilken sorts personuppgifter vi samlar in och behandlar liksom om denna behandlings omfattning och ändamål. Dessutom vill vi informera dig om de rättigheter du har.
1. Kontaktuppgifter
Ansvarig:
STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin, Tyskland
Du kan nå oss via kontaktformuläret på följande länk .
Dataskyddsombud:
Datenschutzbeauftragte [Dataskyddsombud]
STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin, Tyskland
Om du vill utöva dina lagliga rättigheter eller har allmänna frågor om vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta privacy@strato.com
2. Uppgifter vi samlar in och behandlar
a) Uppgifter om avtal
Vi samlar in, behandlar och lagrar de uppgifter du anger när du beställer från oss. Detta inkluderar även din IP-adress. Vi lagrar och behandlar även uppgifter om order- och betalningshistorik. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR ((EU:s allmänna dataskyddsförordning).
b) Uppgifter du lagrar på våra servrar
Vi samlar in, behandlar och lagrar de uppgifter du själv anger när du använder våra tjänster. Detta inkluderar att göra säkerhetskopior i våra säkerhetskopieringssystem. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR.
c) Logguppgifter
När du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster skickar den enhet du använder för att komma åt sidan automatiskt logguppgifter (anslutningsuppgifter) till våra servrar. Detta gäller särskilt när du beställer, när du loggar in samt när du laddar upp eller ner data.Logguppgifter samlas även in av våra servrar när besökare besöker dina webbsidor. Följande logguppgifter samlas in under denna process: klientdomän, anonymiserad klient-IP, request-rad, tidsstämpel, statuskod, storlek på svarskroppen, referer som skickas via klienten, användaragent som skickas via klienten, fjärranvändare. Med syfte att upptäcka attacker lagrar vi icke-anonymiserade IP-adresser, dock högst i sju dagar. Därefter blir de oåterkalleligen anonymiserade. Kunder har enbart insyn i IP-adresser som är varaktigt anonymiserade. Vi baserar detta på de nödvändiga intressenas rättsliga grund enligt artikel 6.1 f i GDPR.
d) Kundkorrespondens
Vi behandlar de uppgifter som genereras när du kontaktar oss, exempelvis via e-post, fax eller brev. Dessutom behandlar vi även de uppgifter som genereras när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär. På så sätt samlar vi in de uppgifter du anger och laddar upp i formuläret när du skickar en autentiserad förfrågan, inklusive dina orderuppgifter. Dessutom registreras tidsstämpel och språkinställning och ett individuellt ID skapas. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR.
e) Cookies, pixlar och andra tekniska lösningar
Vi använder cookies, pixlar och liknande tekniker på olika ställen på vår webbplats. Cookies är små identifierare som en server lagrar på den enhet du använder för att komma åt vår webbplats eller våra tjänster. De innehåller information som kan samlas in när du använder våra tjänster och som gör det möjligt för dig att använda våra erbjudanden på ett effektivare och bättre sätt.
Vi använder permanenta cookies och sessionscookies. Sessionscookies raderas redan när du stänger din webbläsare. Permanenta cookies finns kvar på din enhet tills de inte längre behövs för att fylla sitt syfte och därmed raderas.
- Vi använder förstapartscookies, exempelvis för att registrera information om hur du använder vår webbplats.
- Cookies från tredje part kommer inte från STRATO utan från en tredjepartsleverantör. Vi använder dessa cookies för exempelvis marknadsföringsaktiviteter.
Pixlar är små grafiska element på webbsidor vilka möjliggör registrering och analys av loggfiler, och som ofta används för statistisk analys.
Tagg är ett samlingsbegrepp för avsnitt av kod som kan integreras på webbplatser och användas för olika funktioner, t.ex. enkla mätningar ("counting pixels") eller komplex dataöverföring (t.ex. "conversion tag").
Analogt till ett programmeringsspråk kan ett skript (även JavaScript) utföra mer komplexa instruktioner
Vi använder termen "cookies" som en gemensam paraplyterm, vilken även omfattar taggar, pixlar och skript som alternativa tekniska lösningar.
De förfaranden vi använder kan delas in i olika kategorier. Med undantag för tekniskt nödvändiga cookies kan du själv bestämma vilka cookies du tillåter.
Du kan ändra dina inställningar senare längst ner på sidan under "Cookieinställningar".
En del av de cookies som används behandlar uppgifter i tredjeländer. Du kan ta reda på vilka dessa är under respektive cookiekategori. När dina uppgifter behandlas med hjälp av dessa cookies finns det en möjlighet att den europeiska nivån för dataskydd inte kan garanteras. Om du samtycker till att dessa cookies används samtycker du även till att dina uppgifter överförs och behandlas i dessa tredjeländer i enlighet med artikel 49.1 a i GDPR.
Nödvändiga cookies
Tekniskt nödvändiga cookies gör det möjligt att navigera på vår webbplats. Grundläggande funktioner som visning och val av produkter, tillägg i varukorgen eller inloggning fungerar inte utan dem. Vi baserar detta på 25 § andra stycket punkt 2 i TTDSG [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, tysk lag om dataskydd vid telekommunikation och digital kommunikation].
| Namn | Leverantör | Funktion | Giltighet | Överföring från tredjeland? |
|---|---|---|---|---|
| hk_session | STRATO GmbH | Session på FAQ-portalen | 1 timme | Ingen |
| ksb_session | STRATO GmbH | Klientens inloggningssession | sessionen | Ingen |
| phpmyadmin_host | STRATO GmbH | Krävs för PhpMyadmin-inloggning | sessionen | Ingen |
| stratopro_session | STRATO GmbH | Sessionscookie portal | sessionen | Ingen |
| dsgvo_cookie | STRATO GmbH | Samtycke till att bli spårad anonymiserad | 10000 dagar | Ingen |
| auth_server_session | STRATO GmbH | Krävs för autentisering vid inloggning på servern | 1 timme | Ingen |
| DPX | STRATO GmbH | Upptäcka och förhindra DDoS-attacker mot den server som visar innehåll i kundportalen. | 1 timme | Ingen |
| Langlocale | STRATO GmbH | Manuellt val av språk vid inloggning på servern | 10 år | Ingen |
| cookiecookie | STRATO GmbH | Sparar cookieinställningarna | 2 år | Ingen |
| visid_incap_$somenumber | STRATO GmbH | DDoS-skydd | 1 år | Ingen |
| incap_ses_259_$somenumber | STRATO GmbH | DDoS-skydd | sessionen | Ingen |
| video_accept (localStorage) | STRATO GmbH | Sparar att användaren accepterar cookies från Youtube-videor | obegränsad | Ingen |
| IBM_WAC_ANONYMOUS_USER_ID | IBM Corporation / Förstapartscookie | Cookien är nödvändig för att chattfunktionen på vår webbplats ska kunna användas. Den ställs in först efter den första interaktionen med chattroboten. Detta skapar ett genererat anonymt ID. Inga ytterligare personuppgifter samlas in. | 45 dagar | Ingen |
| swtsguid | STRATO GmbH | Sparar rekommendationsinformation för fördelning av olika försäljningskanaler. | 180 dagar | Ingen |
Cookies hos HiDrive:
| Namn | Leverantör | Funktion | Giltighet | Överföring från tredjeland? |
|---|---|---|---|---|
| sfm.lang | STRATO GmbH | Inställt språk för HiDrive | 10 år | Ingen |
| privacy_consent | STRATO GmbH | Sparar cookie-inställningarna | 2 år | Ingen |
Cookies i rankingCoach-produkterna:
| Namn | Leverantör | Funktion | Giltighet | Överföring från tredjeland? |
|---|---|---|---|---|
| logged_in | rankingCoach GmbH | Detektering av om en användare är inloggad. | 10 år | Ingen |
| authautologin | rankingCoach GmbH | Enkel inloggning | 2 år | Ingen |
| session_redis | rankingCoach GmbH | Identifiering av sessionen | 2 år | Ingen |
| language_redirection | rankingCoach GmbH | Identifiering av användarens språk | 2 år | Ingen |
| initial_subscription_id | rankingCoach GmbH | Fastställande av ursprungligt konto-ID | 2 år | Ingen |
| referrer | rankingCoach GmbH | Intern hänvisare | 2 år | Ingen |
| hide_trustpilot | rankingCoach GmbH | Tar bort extern leverantör | 2 år | Ingen |
| documentHighlights | rankingCoach GmbH | Används för att lyfta fram nyckelord i kundportalens innehåll | 2 år | Ingen |
| wistia | Wistia, Inc. | Streamingtjänst för uppspelning av videor / videohandledning | 2 år | Ingen |
| intercom-session-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom används av rankingCoach för support i appen och i supportchatten. | 2 år | Ja / USA |
| intercom-id-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom används av rankingCoach för support i appen och i supportchatten. | 2 år | Ja / USA |
| personalization _id, guest_id, _twitter_sess, ct0, external_referer, gt, auth_token, remember_chec ked_on, dnt, twid, kdt, ads_prefs | twitter.com | STRATO-produkterna "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" och "STRATO adCoach" kan inkludera övervakning av sociala medier som en väsentlig del av applikationen. Meddelanden/inlägg på Twitter som rör användarens företag eller valda konkurrenter visas som nyhetsflöde i applikationen. Dessutom finns det funktioner för att koppla samman det egna Twitter-kontot med applikationen. För att göra detta tekniskt möjligt och därmed möjliggöra applikationens grundläggande funktion måste Twitter lagra dessa cookies. | 2 år, 2 år, sessionen, 160 min, 7 dagar, 30 min, sessionen, 5 år, 5 år, sessionen, 1 år, 5 år | Ja / USA |
| fr, locale, xs, spin, sb, c_user, datr, wd, dp | facebook.com | STRATO-produkterna "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" och "STRATO adCoach" kan inkludera övervakning av sociala medier som en väsentlig del av applikationen. Nyheter/inlägg på Facebook som rör användarens företag eller valda konkurrenter visas som nyhetsflöde i applikationen. Dessutom finns det funktioner för att koppla ihop det egna Facebook-kontot med applikationen. För att göra detta tekniskt möjligt och därmed möjliggöra applikationens grundläggande funktion måste dessa cookies lagras av Facebook. | 90 dagar, 7 dagar, 1 år, 1 dag, 2 år, 1 år, 2 år, 7 dagar, 7 dagar | Ja / USA |
Statistik och analys
Vi använder cookies för att bättre förstå hur du använder vår webbplats och för att hjälpa dig att navigera på den. Dessutom använder vi dessa uppgifter för att ännu bättre anpassa webbplatsen efter dina behov. Vi förlitar oss på ditt samtycke som rättslig grund för detta, i enlighet med 25 § första stycket i TTDSG [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, tysk lag om dataskydd vid telekommunikation och digital kommunikation].
| Namn | Leverantör | Funktion | Giltighet | Överföring från tredjeland? |
|---|---|---|---|---|
| _pk_id.*, _pk_ses.* | STRATO GmbH / Matomo | Pseudonymiserad analys av statistiska uppgifter om webbplatsbesökare. Integrerad som förstapartscookie. Inga uppgifter överförs till tredje part. | 13 månader, 30 min | Ingen |
| dsgvo_tracking | STRATO GmbH | Samtycke till att bli spårad/anonymiserad | 1 år | Ingen |
| VisitorTagger, emos_jcsid, emos_jcvid, emos-session, emos-visitor | STRATO GmbH / Econda GmbH | Analys av data för marknadsföring och optimering. Pseudonyma användarprofiler skapas. Dessa uppgifter slås inte samman med personuppgifter eller uppgifter som innehåller samma pseudonym. Econda används som förstapartscookie. | 2 månader, sessionen, 3 år, sessionen, 2 år | Ingen |
Ingen egen cookie,tillgång till Econda-data | XAD spoteffects GmbH | Spoteffects använder de uppgifter som samlas in av Econda för att analysera effekterna av vår tv-reklam. Du kan invända mot behandlingen av personuppgifter genom att invända mot Econdas behandling av personuppgifter. | Ingen | |
| abtestmarker, abcdtestmarker | STRATO GmbH | Cookie för A/B-tester. Anonymiserad och ingen överföring av uppgifter till tredje part. | 1 månad | Ingen |
| kameleoonVisitorCode, kameleoonTestCookie | Kameleeon | A/B-test: Javaskriptkod används för att skapa varianter av element på vår webbplats och skicka ut dem till våra webbplatsbesökare. Detta gör det möjligt att analysera användarbeteendet. Användaruppgifterna sparas i en intern identifierare, varvid IP-adressen anonymiseras. Inga andra personuppgifter samlas in. | 1 år 14 dagar Beroende på hur länge A/B-testet pågår | Ingen |
| Variant, Variant.configname | Ionos Adserver: inkluderar den valda varianten för innehållsinriktning och ser till att användaren ser samma innehåll vid nästa besök (t.ex. A/B-tester) | 189 dagar | Ingen | |
| Google Tag Manager | Google LLC. | Google Tag Manager är en tjänst med vars hjälp ytterligare analys- och marknadsföringstjänster från Google kan integreras på vår webbplats. Google Tag Manager samlar inte in några personuppgifter, men ser till att andra taggar utlöses, vilka i sin tur kan samla in uppgifter. | 186 dagar | Ingen |
| jts-rw | Jentis | Serverbaserad spårning av förstapartsidentifierare (användar-ID) | 2 år | Ingen |
| jctr_sid | Jentis | Identifierare för spårningssession på serversidan (Session ID) | 30 minuter | Ingen |
| jts_log | Jentis | Aktiverar debug-log-funktionen på serversidan för utvecklare (endast inställd i förhandsgranskningsläge för JTM-användare och utvecklare) | 1 år | Ingen |
| stratoCookie | STRATO GmbH | Bl. a. gamla cookietips samt nödvändiga cookies för kommentarfunktionen | 1 år | Ingen |
| o4ocl4042099280 | STRATO GmbH | Avsändning via e-post (Klick inklusive tidsstämpel, clientID, MailingID, Mailing2UserID, LinkID överförs till Episerver Campaigns i krypterad form samt pseudonymiserade) | 31 dagar | Ingen |
| ti_cid | IONOS | Automatisk cookie-ID-spårning av aktiviteter, som till exempel sidvisningar utanför kundinloggningen | 365 dagar | Ingen |
Cookies på HiDrive:
| Namn | Leverantör | Funktion | Giltighet | Överföring från tredjeland? |
|---|---|---|---|---|
emos_jcsid, emos_jcvid, emos-session, emos-visitor | STRATO GmbH / Econda GmbH | Internt analysverktyg för att spåra användares klickvägar på vår webbplats | sessionen, 3 år, sessionen, 2 år | Ingen |
| fs_uid | FullStory, Inc. | Med FullStory registreras användarsessioner för att identifiera användarproblem i relation till programvaran och för att lättare kunna spåra programfel. | 11 månader | Ja / USA |
| mp_(hexdigits)_mixpanel,mp_mixpanel_c | Mixpanel International, Inc. | Med Mixpanel analyseras användarbeteendet i rankingCoach och sammanställs därefter i online-rapporter. | 1 år, 1 månad | Ja / USA |
Marknadsföring och personliga inställningar för webbplatser
Vi lagrar information om hur du använder vår webbplats för att kunna ge dig bättre erbjudanden inom ramen för kampanjer och direktmarknadsföring. Ansvaret för detta och för kontroll av behandling av personuppgifter åvilar oss. Dessutom hör inställningar för personliga webbplatser till denna kategori. Vi förlitar oss på ditt samtycke som rättslig grund för detta, i enlighet med 25 § första stycket i TTDSG [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, tysk lag om dataskydd vid telekommunikation och digital kommunikation].
| Namn | Leverantör | Funktion | Giltighet | Överföring från tredjeland? |
|---|---|---|---|---|
| ti_hid | PE Tracking Service | Sparar det hashade konto-ID:t (hashad version av kundnumret) för att identifiera kunden i områden där man inte är inloggad. | 365 dagar | Ingen |
| ti_cid | PE Tracking Service | Cookie-ID för att upptäcka samma användare (koppplad till enheten) | 365 dagar | Ingen |
| oao.iasClickParams | Personalization Engine | Conversion Tracking | 30 minuter | Ingen |
| package_view | STRATO GmbH | Visning av paketöversikten som lista/platta i kundportalen (anonymiserad) | 2 år | Ingen |
| collapseFooter | STRATO GmbH | Status för öppning/stängning av sidfotsfliken i kundportalen (anonymiserad) | sessionen | Ingen |
| rating_link | STRATO GmbH | Visning av länken för Google-betyg i kundportalen (anonymiserad) | 2 år | Ingen |
| hasNewPackage | STRATO GmbH | Highlightar de nya WordPress-paketen i kundportalen (anonymiserad) | sessionen | Ingen |
| survey | STRATO GmbH | Cookie som sätts när du frivilligt deltar i en enkät. | Giltighet fram till fastställd tidpunkt då enkäten avslutas | Ingen |
Partnerskap
Vi använder även cookies för att visa dig erbjudanden om produkter och tjänster utanför vår egen webbplats. I detta sammanhang överförs information om ditt användarbeteende till företag vi samarbetar med för att vi och våra samarbetspartner ska kunna visa personaliserat innehåll som passar just dina intressen.
Dessa kampanjer kan vi och våra samarbetspartner sedan utvärdera, följa upp samt använda som underlag för mätningar och avräkningar. Även andra företag kan för sin marknadsföring välja cookies ur denna kategori med syfte att kunna visa dig personaliserat innehåll. För den behandling av personuppgifter som ligger utanför vår verksamhet åvilar ansvaret dessa företag och behandlingen äger rum utan vår medverkan. Vi förlitar oss på ditt samtycke som rättslig grund för detta, i enlighet med 25 § första stycket i TTDSG [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, tysk lag om dataskydd vid telekommunikation och digital kommunikation].
| Namn | Leverantör | Funktion | Giltighet | Överföring från tredjeland? |
|---|---|---|---|---|
| <id>_key | HubSpot Tracking | När en lösenordsskyddad sida besöks sätts denna cookie, så att ingen inloggning krävs vid framtida besök på sidan med samma webbläsare. Cookiens namn är unikt för varje lösenordsskyddad sida. | 14 dagar | Ingen |
| __hs_do_not_track | HubSpot Tracking | Denna cookie säkerställer att användaren inte spåras av HubSpot. | 6 månader | Ingen |
| __hs_opt_out | HubSpot Tracking | Denna cookie används för att be besökaren att acceptera cookies på nytt. | 6 månader | Ingen |
| __hsmem | HubSpot Tracking | Denna cookie sätts när besökare loggar in på en webbplats som hostas av HubSpot. | 7 dagar | Ingen |
| __hssc | HubSpot Tracking | Denna cookie spårar sessioner. Den används för att avgöra om HubSpots programvara behöver öka sessionsantalet och tidsstämplarna i __hstc-cookien. | 30 minuter | Ingen |
| __hssrc | HubSpot Tracking | Denna cookie sätts när HubSpots programvara ändrar sessionscookien. Den används för att avgöra om besökaren har startat om webbläsaren. | 30 minuter | Ingen |
| __hstc | HubSpot Tracking | Huvudcookie för HubSpot-besökarspårning. | 6 månader | Ingen |
| __hs_initial_opt_in | HubSpot Tracking | Denna cookie används för att förhindra att banners visas upprepade gånger. | 7 dagar | Ingen |
| hs_ab_test | HubSpot Tracking | Denna cookie används för att se till att besökare alltid ser samma version av en A/B-testad sida. | Session | Ingen |
| hs-membership-csrf | HubSpot Tracking | Denna cookie används för att säkerställa att inloggningar till ett innehållsmedlemskap inte kan förfalskas. | Session | Ingen |
| hs-messages-hide-welcome-message | HubSpot Tracking | Denna cookie säkerställer att välkomstmeddelandet inte visas igen under en dag efter att den har stängts ner. | 1 dag | Ingen |
| hs-messages-is-open | HubSpot Tracking | Denna cookie bestämmer och lagrar om chattwidgeten är öppen vid framtida besök. | 30 minuter | Ingen |
| hubspotutk | HubSpot Tracking | Denna cookie spårar en besökares identitet. Denna cookie överförs till HubSpots programvara när ett formulär skickas in och används när kontakter dedupliceras. | 6 månader | Ingen |
| messagesUtk | HubSpot Tracking | Denna cookie används för att känna igen besökare som chattar med dig via verktyget Chatflows. | 6 månader | Ingen |
| __cfruid | Cloudflare | Denna cookie sätts av Cloudflare, som är HubSpots CDN-leverantör. Den hjälper Cloudflare att identifiera illvilliga besökare och minimera blockeringen av legitima användare. | Session | Ingen |
| __cfuvid | Cloudflare | Denna cookie sätts av HubSpots CDN-leverantör baserat på deras policy för trafikbegränsning. | Session | Ingen |
| __cf_bm | Cloudflare | Denna cookie sätts av HubSpots CDN-leverantör och är en nödvändig cookie för att skydda mot bottar. | 30 minuter | Ingen |
| _fbp, fr, AA003, ATN | Facebook Inc. | För att möjliggöra användargruppsstyrd marknadsföring i sociala nätverk är spårning med hjälp av en pixel integrerad på denna webbplats. När du besöker vår webbplats aktiveras pixeln i din webbläsare. På så vi skickas information till Facebook. Denna information används för att tilldela webbläsarsessionen till en person. Denna fördelning sker pseudonymiserat och endast på grundval av ett Facebook-ID, så att vi kan upprätta någon personlig referens. Uppgifterna används av Facebook för att visa riktade annonser baserade på beteendeprofilering och geografisk plats. Vi använder Facebook Pixel enbart i standardmodellen utan utökad datamatchning. Du kan göra inställningar för annonsering i din användarprofil på Facebook. Mer information samt Facebooks datapolicy finner du här: https://www.facebook.com/policy.php | 3 månader, 3 månader, 3 månader, 2 år | Ja / USA |
| 1P_JAR, ANID, NID | Google LLC, Google Analytics, Advertising | Utöver standardfunktionerna använder vi på denna webbplats även de utökade funktionerna i Google Analytics.För detta ändamål samlas ytterligare uppgifter in via Google-cookies för annonsspecifikationer och anonyma identifierare vid åtkomst, utöver de uppgifter som samlas in av Google Analytics analysverktyg. Vi använder denna information för att förbättra våra webbtjänster. Mer information samt Googles integritetspolicy finner du här: https://policies.google.com/privacy. Du kan ändra dina sekretessinställningar för Google här: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ | 1 månad, 2 år, 5 månader | Ja / USA |
| CONSENT, _gcl_au | Google LLC, Google Ads | Denna cookie används för att lagra användarens preferenser liksom annan information. Hit hör i synnerhet vilket språk som föredras, hur många sökresultat som ska visas på sidan och om huruvida Google SafeSearch-filtret ska aktiveras eller inte. Conversion linker-taggar används för att hjälpa taggar att mäta klickdata så att konverteringar kan mätas effektivt.Mer information samt Googles integritetspolicy finner du här: https://policies.google.com/privacy. Du kan ändra dina sekretessinställningar för Google här: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ | 2 år, 90 dagar | Ja / USA |
| IDE | Google LLC, Google Ads/ DoubleClick | Denna cookie gör reklamen mer attraktiv för dig. Reklamen visas baserat på vad som är relevant för en användare. Detta förbättrar rapporteringen om kampanjens resultat och vi undviker reklam som användaren redan har sett. En viktig reklamcookie på andra webbplatser än Google kallas IDE och lagras i webbläsare under domänen doubleclick.net. Mer information samt Googles integritetspolicy finner du här: https://policies.google.com/privacy. Du kan ändra dina sekretessinställningar för Google här: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ | 2 år | Ja / USA |
| _ga, _gat_UA-40858965-1, _gid | Google LLC, Google Analytic Statistics | Google Analytic Statistics används för att analysera besökarflöden på vår webbplats och för att sammanställa online-rapporter.Google Analytics aktiverar en cookie i din webbläsare för detta ändamål. Varje gång du besöker en webbplats där en Google Analytics-komponent har integrerats, aktiveras webbläsaren automatiskt för att överföra data till Google. I detta sammanhang arbetar Google endast med anonymiserade IP-adresser.Mer information samt Googles integritetspolicy finner du här: https://policies.google.com/privacy. Du kan ändra dina sekretessinställningar för Google här: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ | 50 månader, 1 dag, 24 timmar | Ja / USA |
| lang | LinkedIn.com | Används för att spara en användares språkinställning. | Webbläsarsession | Ja / USA |
| liap | LinkedIn.com | Används av icke-WWW-domäner för att ange en medlems inloggade status. | 1 år | Ja / USA |
| lissc | LinkedIn.com | Används för att säkerställa att rätt SameSite-attribut finns med för alla cookies i den här webbläsaren. | 1 år | Ja / USA |
| lidc | LinkedIn.com | För att optimera valet av datacenter. | 24 timmar | Ja / USA |
| li_mc | LinkedIn.com | Används som en tillfällig cache för att undvika databasförfrågningar om medlems samtycke till att använda icke nödvändiga cookies samt för att applicera information om samtycke på klientsidan med syfte att upprätthålla samtycke på klientsidan. | 2 år | Ja / USA |
| bcookie | LinkedIn.com | Cookie för webbläsaridentifiering för unik identifiering av enheter som använder LinkedIn med syfte att upptäcka missbruk av plattformen. | 2 år | Ja / USA |
| li_gc | LinkedIn.com | Används för att lagra besökarnas användning av cookies för icke nödvändiga ändamål. | 2 år | Ja / USA |
| MUID, MUIDB | bing.com / Microsoft | Dessa cookies används för reklam, webbplatsanalyser samt andra företagsrelaterade ändamål. | 365 dagar | Ja / USA |
| mf_[session] | mouseflow | Mouseflow Tracking (Denna cookie identifierar en webbläsarsession medan denna är aktiv.) | sessionen | Ingen |
| mf_user | mouseflow | Spårning av musflöde (Denna cookie avgör om en användare är en ny besökare eller en återkommande besökare.) | 90 dagar | Ingen |
| _vt2 | STRATO AG/Google LLC | Cookien innehåller det pseudonymiserade kundnumret och inloggningsstatusen för överföring av uppgifter inom respektive STRATO-domän. Denna cookie lämnar inte vidare några uppgifter till tredje part, utan ser till att det pseudonymiserade kundnumret är känt i hela domänen och kan användas för andra spårningsmetoder, t.ex. Google Analytics. | 30 dagar | Ja / USA |
| enc_aff_session_* | TUNE Inc. | Detta är en erbjudande-specifik cookie. Det är giltigt under erbjudandets klicktid och innehåller transaktions-ID och användarens IP-adress för att spåra konverteringar. * står för erbjudandets ID. Det finns en annan version av kakan för varje erbjudande som du klickar på. | 30 dagar | Ja / USA |
| ho_mob* | TUNE Inc. | Detta är ett base64-kodat json-värde för användarens enhets-/anslutningsinformation. Detta används för att rikta erbjudanden. | 30 dagar | Ja / USA |
| swtssaCookie | STRATO AG | Identifierar användare som kom till portalen via Tune (affiliate). | 30 dagar | Ingen |
| tdl_strato | TUNE Inc. | Slingar TransactionID till beställningen och vidare till sidan Tack. | 400 dagar | Ja / USA |
| tunesdktest | TUNE Inc. | Detta är en testcookie som säkerställer att transaktions-ID kan lagras i cookien tdl_strato. | 1-2 minuter | Ja / USA |
| _ttp | TikToK | Analys för marknadsförings- och optimeringsändamål på TikToK | 395 dagar | Ja / USA |
| _spdt | Spotify | Används för att mäta resultatet av reklamkampanjer på Spotify och för att anpassa användarupplevelsen | 13 månader | Ja / USA |
| trackID | Adrecord Tracking | Cookien lagrar ett ID som refererar till den information som sparas från klicket på erbjudandet. Den innehåller information som användaragent och pseudonymiserad IP och är giltig för erbjudandets klickvaraktighet. | 45 dagar | Ingen |
| source | Adrecord Tracking | Källans cookie-värde är „adrecord”. Det används för att känna igen om en konvertering kom via den källan. | 45 dagar | Ingen |
| swtsarCookie | STRATO AG | Identifierar användare som kom till portalen via Tune (Adrecord). | 30 dagar | Ingen |
f) Cookieinställning vid inbäddning av YouTube-videor och Trustpilot
Vi inkluderar videor från youtube.com på vår webbplats, särskilt på vår hjälp- och kontaktsida och på vår blogg. Vi har bäddat in videorna i det så kallade "utökade dataskyddsläget". Detta innebär att YouTube endast aktiverar cookies på den enhet du använder för uppspelningsfunktionen. Dessa cookies kan även kan användas för att analysera användarbeteendet i marknadsundersöknings- och marknadsföringssyfte.Om du inte har godkänt cookies för samarbetspartner måste du godkänna dataöverföringen till YouTube innan du kan spela upp en video. Du kan när som helst ändra dina inställningar längst ner på sidan under "Cookieinställningar".
Mer information om hur Youtube använder cookies finns i Googles cookiepolicy på https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-GB#types-of-cookies .
Vi har bäddat in våra Trustpilot-recensioner i form av en widget på våra sidor. Inga uppgifter överförs till Trustpilot när du besöker vår webbplats. Men när du klickar på widgeten öppnas Trustpilot-sidan i ett nytt fönster. Detta har till följd att Trustpilot-cookies aktiveras. Du finner mer information här: https://se.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms Trustpilot ansvarar enligt dataskyddslagstiftningen för inställningen av cookies.
g) Registrering av användning av nyhetsbrevet:
Episerver GmbH är det företag som ansvarar för denna applikation.Episerver tillhandahåller nyhetsbreven med en fil i pixelstorlek som hämtas från servern när nyhetsbrevet öppnas. Under denna nedladdning samlas information in om webbläsaren, ditt system och din IP-adress samt gällande om och när nyhetsbreven öppnas.Länkarna i nyhetsbreven är individuella och därför går det att spåra om du har klickat på dem.
Dessutom aktiveras en cookie för spårning efter klick. Detta gör det möjligt att spåra användarens handlingar även efter att denne har lämnat nyhetsbrevet. Bland annat registreras köp, registreringar och nedladdningar på STRATOs webbplats.
De analyser som Episerver gör utifrån insamlade data görs tillgängliga för oss i sammanfattad form med anonymiserade uppgifter, så att det inte längre är möjligt att dra slutsatser om enskilda mottagares beteende.
Vi använder dessa statistiska utvärderingar för att förbättra tillgängligheten för våra erbjudanden och för att se till att du från oss endast får innehåll som motsvarar dina intressen. Vi strävar även efter att optimera webbplatser och bedöma hur framgångsrika reklamkampanjerna är. Medan spårningscookien efter klick endast aktiveras med ditt samtycke (i enlighet med 25 § första stycket i TTDSG [Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, tysk lag om dataskydd vid telekommunikation och digital kommunikation], äger insamlingen av data om övrig användning av nyhetsbrevet rum inom ramen för våra legitima intressen (artikel 6.1 f i GDPR).
Under fliken "Ändra kunduppgifter"-> "Kontakt” i kundportalen är det möjligt att invända mot Episervers insamling och behandling av personuppgifter.
h) Kommenterfunktion på blogg
Vi erbjuder våra blogganvändare möjligheten att lämna individuella kommentarer till enskilda blogginlägg.Om en användare lämnar en kommentar i den blogg som publiceras på denna webbplats kommer, tillsammans med kommentaren, information om tidpunkten och, i förekommande fall, det användarnamn (pseudonym) som valts av personen i fråga att lagras och publiceras. Om användaren lämnar en e-postadress kommer även den att lagras, dock inte att publiceras.
Inget utlämnande av dessa insamlade personuppgifter till tredje part kommer att äga rum, såvida inte ett sådant utlämnande krävs enligt lag eller tjänar den personuppgiftsansvariges rättsliga försvar. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR samt på våra legitima intressen enligt artikel 6.1 f i GDPR.
i) Social medier
På våra bloggsidor använder vi ikoner för de sociala nätverken "Facebook", "Twitter" och "Google+". Dessa tjänster erbjuds av företagen Facebook Inc., Google Inc. och Twitter Inc. (leverantörer).
För att öka skyddet av dina uppgifter när du besöker vår webbplats utgörs omdirigeringarna av statiska länkar som integreras med hjälp av ett så kallat Shariff-projekt. Detta förhindrar att dina uppgifter skickas till de sociala nätverken redan när du besöker vår webbplats. En kontakt mellan dig och det sociala nätverket upprättas först när du aktivt klickar på knappen. Efter att du har klickat på knappen ansvarar de sociala nätverken för den fortsatta behandlingen av dina personuppgifter.
Vi finns på olika sociala medier för att ge dig information och för att ge dig ytterligare möjligheter att kontakta oss.
Behandlingen av dina personuppgifter på dessa plattformar ligger till största delen utanför vår kontroll. När du besöker våra erbjudanden på sociala medier lagrar plattformsoperatören i regel cookies i din webbläsare. I dessa cookies lagras information om hur du använder webbplatsen liksom information om dina intressen, för att användas vid marknadsundersökningar och i reklamsyfte. Eftersom plattformarnas tjänster delvis även kan användas utan registrering kan det inte uteslutas att även personer som inte är registrerade på respektive plattform berörs av behandlingen av personuppgifter.
Behandlingen av dina personuppgifter när du besöker något av våra erbjudanden på sociala medier grundar sig på legitima intressen i vår affärsverksamhet, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR. Detta inkluderar även presentationen av vårt företag gentemot omvärlden samt användningen av sociala medier som ytterligare informations- och kommunikationskanaler. I integritetspolicyn för berörd plattformsoperatör finner du detaljerad information om behandling av personuppgifter i samband med användningen av våra erbjudanden på sociala medier, tillsammans med information om dina rättigheter att ta del av information och om dina möjligheter att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
- Facebook
Leverantör: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Behandlingen baseras på ett avtal om gemensam behandling av personuppgifter (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) i enlighet med artikel 26 i GDPR.
Integritetspolicy med dataskyddsinformation: länk
Avsluta: länk
Här finner du Facebooks datapolicy gällande användning av vår fan page: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
- Sprout Social
Leverantör: Sprout Social Inc., 131 Dearborn St. Floor 7, Chicago, IL 60603, USA
Med det här verktyget hanterar vi användarfrågor som når oss offentligt via Facebook och Twitter samt via privata meddelanden. Sprout Social får tillgång till data från Facebook och Twitter och möjliggör därmed analys av sociala medier. Du finner mer information här: länk
j) Uppgifter om sökande
Vi behandlar de uppgifter du anger under ansökningsprocessen. Hit hör namn, adress, telefon- och mobilnummer, e-postadresser samt de personuppgifter som framgår av dina ansökningshandlingar. Vi behandlar endast ansökningar som har lagts in i vårt rekryteringssystem. Detta görs när du ansöker till oss via vår karriärsida. Om du ansöker till oss på något annat sätt än vad vi föreskrivit (via e-post) överför vi dina uppgifter till systemet. Du kommer sedan att via systemet få automatiska mottagningsbekräftelser liksom inbjudningar och avslag. Vi behandlar personuppgifterna endast i syfte att behandla din ansökan. Om du vill få ditt konto raderat, kontakta din kontaktperson på personalavdelningen. Vi behandlar uppgifter om sökande i enlighet med artikel 88 i GDPR jämförd med 26 § i BDSG (nytt) [Bundesdatenschutzgesetz, tysk dataskyddslag].
k) Förfrågningar från domäninnehavare
Vi behandlar de uppgifter du anger inom ramen för domäninnehavarens begäran. Hit hör ditt namn, din adress, din e-postadress samt de personuppgifter du lämnar till oss för kontroll av att du är berättigad till information. Vi baserar detta på den rättsliga grunden för fullgörande av avtalet enligt artikel 6.1 b i GDPR.
l) Integrering av Googles tjänster med STRATO Webmail
STRATO Webmails användning av information som erhållits från Google API:er och delning av denna information med andra appar regleras av Google API Services User Data Policy och omfattas av Googles krav på begränsad användning av data.
m) Samtalsinspelningar vid kontakt med callcenter
När du ringer till oss är det möjligt att vi spelar in telefonsamtalet i utbildnings- och kvalitetssäkringssyfte. Vi informerar dig före inspelningen och ber om ditt samtycke. Du kan när som helst avbryta inspelningen genom att informera personen du talar med om att du vill återkalla ditt samtycke. Om du i efterhand bestämmer dig för att du inte önskar godkänna inspelningen kan du kontakta oss och uppge ungefärlig tid för samtalet samt ditt telefonnummer, så raderar vi inspelningen omedelbart. Vi sparar endast ett litet antal inspelningar av telefonsamtal, de flesta raderas omedelbart efter samtalet. Övriga inspelningar raderar vi i regel efter 30 dagar. I undantagsfall lagrar vi uppgifterna för utbildningsändamål i upp till två år.
Om inspelningen utgör en dokumentation av ditt samtycke till att bli uppringd av oss för konsultation angående skapandet av en hemsida, lagrar vi detta i tre år från slutet av det kalenderår då inspelningen ägde rum. Vi förlitar oss på ditt samtycke som rättslig grund i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
n) Användning av kundportalen på vår webbplats
Vi lagrar information om hur du använder kundportalen på vår webbplats i syfte att erbjuda bättre produkt- och serviceerbjudanden. Det görs ingen sidöverskridande analys. Vi använder skriptet JSON Request. Personuppgifter anonymiseras delvis. Ansvaret för och kontrollen av behandlingen av personuppgifter åvilar oss. Vi baserar detta på våra legitima intressen enligt artikel 6.1 f i GDPR. o) Undersökningar för förbättring av produkt- och servicekvalitet
o) Undersökningar för förbättring av produkt- och servicekvalitet
För att förbättra vår produkt- och servicekvalitet har du möjlighet att delta i STRATOs undersökningar. Deltagandet i sådana undersökningar är frivilligt. Datan behandlas endast för utvärderingsändamål och används inte för andra ändamål. Utvärderingen av data sker dessutom anonymt. Om utvärderingen i enskilda fall inte är anonym, informeras du i förväg. Beroende på undersökningsformen använder vi en av de nedan angivna tjänsteleverantörerna.
Rättslig grund
Den rättsliga grunden för deltagande i undersökningen är ditt underförstådda samtycke enligt artikel 6.1(a) i GDPR samt vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1(f) i GDPR för en lämplig utvärdering för att förbättra våra produkter och tjänster.
Lagringstid
Dina data raderas senast 24 månader efter avslutad undersökning.
Mottagare av data
Survalyzer AG
Technoparkstrasse 1
CH-8005 Zúrich
Schweiz
Rogator AG
Emmericher Str. 17
90411 Nürnberg
Tyskland
2.1 Användning av uppgifter för marknadsföringspartners
Vi använder tjänster som Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences och Google Customer Match för att tillhandahålla riktad reklam i form av annonser på våra marknadsföringspartners plattformar. Vi överför i och med det uppgifter (e-postadress, telefonnummer, postnummer, land) till våra marknadsföringspartners. Uppgifterna skickas dock inte oskyddade, utan krypteras i innan de överförs med hjälp av algoritmen SHA 256. Marknadsföringspartnern jämför sedan uppgifterna med de egna uppgifterna för att kunna visa riktad, personlig reklam i form av annonser på respektive marknadsföringspartners plattform.
Ytterligare information om databehandling hos Meta hittar du under:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Ytterligare information om databehandling hos Google hittar du under:
https://policies.google.com/privacy
Ytterligare information om databehandling hos TikTok hittar du under:
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en
Ytterligare information om databehandling hos LinkedIn hittar du under:
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Ytterligare information om databehandling hos Reddit hittar du under:
https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
Om uppgifter överförs till tredjeland avtalas lämpliga garantier för dataöverföring med eventuella personuppgiftsbiträden eller personuppgiftsansvariga i enlighet med kraven i kapitel V i GDPR. Ytterligare information om våra marknadsföringspartners dataöverföring till tredjeland finns också om du följer länkarna ovan.
Rättslig grund
Den rättsliga grunden för användningen av dina uppgifter är det samtycke som du har gett i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i kundinloggningen.
Lagringstid
Dina personuppgifter kommer att raderas omedelbart när du har återkallat ditt samtycke.
Uppgiftsmottagare
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Meta Platforms Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland
Tiktok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin
Irland
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Pl,
Dublin
Irland
Reddit Ireland Ltd.
70 Sir John Rogerson's Quay,
Dublin 2
Irland
3. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar och använder dina uppgifter för att fullgöra avtalet och tillhandahålla våra tjänster, för att förbättra och anpassa våra tjänster och våra webbplatser till dina behov, för att tillhandahålla uppdateringar och uppgraderingar och för att skicka dig meddelanden om tjänsten, samt för att generera fakturor och driva in våra fordringar.
Art. 6.1 a i GDPR fungerar som vår rättsliga grund för förfaranden där vi inhämtar samtycke för ett specifikt behandlingsändamål. Om behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal baseras behandlingen på artikel 6.1 b i GDPR. Detsamma gäller för sådan behandling av personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra åtgärder som föregår ett avtal, exempelvis vid förfrågningar om våra produkter eller tjänster. I de fall då vi är bundna av en rättslig förpliktelse som gör det nödvändigt att behandla personuppgifter, t.ex. för att uppfylla skattemässiga skyldigheter, baseras behandlingen på artikel 6.1 c i GDPR. Generellt kan behandlingen av personuppgifter även baseras på artikel 6.1 f i GDPR. Behandling som inte omfattas av någon av de tidigare nämnda rättsliga grunderna baseras på denna sistnämnda rättsliga grund om behandlingen är nödvändig för att skydda våra legitima intressen eller tredje parts intressen, förutsatt att den registrerades intressen, grundläggande rättigheter och friheter inte åsidosätts. I synnerhet innehar vi rätten att utföra sådan behandling av personuppgifter då den uttryckligen omnämns av den europeiska lagstiftaren. Ett legitimt intresse kan vanligtvis antas föreligga om den registrerade är kund hos den personuppgiftsansvarige.
I de fall då behandling av personuppgifter baseras på artikel 6.1 f i GDPR är vårt legitima intresse att utföra vår affärsverksamhet. Detta inkluderar dataanalys för att förbättra våra produkter och tjänster. Likaså inkluderas uppfyllandet av rättsliga förpliktelser, i den mån behandlingen inte faller under artikel 6.1 c i GDPR.
4. Kategorier av mottagare
Registratorer och register: För domänregistreringar måste vi vidarebefordra vissa personuppgifter till registratorer och register.
Escrow-tjänster: Alla ICANN-ackrediterade registratorer (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) måste enligt ICANN:s regler för generiska domäner förvara de domändata de hanterar under sekretess. Detta för att garantera en tillförlitlig förvaltning av namnuppgifterna. Vi använder oss av Escrow Service hos DENIC eG, Kaiserstrasse 75 - 77, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland.
Leverantör av inkassotjänster: Dessa leverantörer hanterar inkassotjänster för oss.
Personuppgiftsbiträde: Som personuppgiftsansvarig överlämnar vi, inom ramen för uppdrag som innefattar behandling av personuppgifter, personuppgifter till våra personuppgiftsbiträden. Vi har garanterat säkerheten för dina uppgifter genom att ingå personuppgiftsbiträdesavtal. Våra personuppgiftsbiträden kan indelas i följande kategorier:
- Tillhandahållande av tjänster: Detta omfattar distribution av nyhetsbrev, utskrift och utskick av fakturor, kundundersökningar, betaltjänstleverantörer, makulering av datamedier
- Operativ drift av tjänster och underhåll samt skötsel av hård- och mjukvara
Vi lämnar endast ut uppgifter till myndigheter och tredje part i enlighet med rättsliga bestämmelser eller domstolsbeslut. Information till myndigheter kan lämnas på grundval av en lagstadgad bestämmelse för att förebygga fara eller för straffrättslig åtgärd. Tredje part erhåller endast information om lagstadgad bestämmelse så föreskriver. Detta kan exempelvis vara fallet vid upphovsrättsintrång.
5. Behandling av uppgifter i tredjeländer
Microsoft: Vi fungerar som mellanhand vid anskaffning och underhåll av Microsoft Office 365 Business-konton. Vi lämnar följande uppgifter till Microsoft Ireland Operations Ltd. så att Microsoft kan tillhandahålla sina tjänster: namn, adress, e-postadress och språk. Vi baserar behandlingen av dessa uppgifter på artikel 6.1 b i GDPR. Om dina uppgifter behandlas av Microsoft hänvisar vi dig till ditt kundavtal med Microsoft
https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement .
Register: För registrering av toppdomäner. I detta fall baseras behandlingen av personuppgifter på artikel 49.1 b i GDPR.
Dropsuite: För att kunna tillhandahålla STRATO Mail Archiving använder vi programvara som utvecklas och drivs av Dropsuite Ltd.. I supportärenden finns det möjlighet till fjärråtkomst från Singapore. Det arkiverade innehållet lagras på våra servrar i Tyskland. Behandlingen av personuppgifter baseras på EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.
Digicert och Sectigo: I samband med upphandling och underhåll av SSL-certifikat verkar vi som förmedlare. Vi överför dina data till antingen Digicert Inc. i USA eller till Sectigo Limited i Storbritannien så att SSL-leverantören i fråga kan tillhandahålla sin tjänst. Den behandling som vi utför är baserad på artikel 45 i GDPR. SSL-leverantörerna behandlar dina data på eget ansvar. Mer information om hur Sectigo skyddar, behandlar och hanterar dina data hittar du i Sectigos dataskyddspolicy https://www.sectigo.com/privacy-policy . Dataskyddsinformationen från Digicert hittar du under https://privacy.digicert.com/policies/en/ .
Sitelock: När du använder SiteLock, LCC upptäcks och raderas skadlig kod i ditt webbutrymme automatiskt. Vi agerar som mellanhand och förser för detta syfte Sitelock med dina domännamn. SiteLock lagrar ditt webbutrymme i 7 dagar. I detta fall baseras behandlingen av personuppgifter på artikel 46.2 c i GDPR.
Hewlett-Packard-Enterprise: För underhåll och support av dina servrar kan tillverkaren Hewlett-Packard-Enterprise Company vid händelse av störning tillhandahålla supportåtkomst (fjärråtkomst) från USA. I det enskilda fallet görs för detta ändamål en aktivering, vilken avslutas så snart uppdraget är slutfört. För att säkerställa lagenligheten har vi ingått åtaganden i enlighet med EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.
Genesys: När du kontaktar oss lagras ditt telefonnummer samt det område du ringer från hos AWS (Amazon Web Services) i Europa av Genesys Telecommunications Laboratories B.V.. Detta företag sköter vårt telefonsystem. Dessutom mellanlagras ditt kundnummer, din servicekod samt information om dina produkter i AWS Europe. Om du vid samtalets början givit ditt samtycke till inspelning sparas även detta. Data krypteras såväl vid lagring som vid överföring. I enskilda supportärenden kan det skapas fjärråtkomst till data från USA. Detta gäller dock endast enskilda ärenden vilka måste aktiveras av oss på förhand. För att säkerställa lagenligheten har vi ingått åtaganden i enlighet med EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.
Acronis: Om du använder vår backup-lösning från Acronis kan det i samband med supportärenden i enskilda fall förekomma att vi undantagsvis måste överföra uppgifter till Acronis. I så fall kommer du dock att informeras i förväg och bli ombedd att ge ditt samtycke. Dina säkerhetskopior lagras uteslutande i våra tyska datacenter utan möjlighet för Acronis att få tillgång till dem. Behandlingen av personuppgifter baseras på artikel 49.1 a i GDPR.
Virtuozzo: Om du använder V-Server Linux kan dina logguppgifter och kraschdumpar överföras till Virtuozzo International GmbH ned säte i Schweiz samt vad gäller supportärenden till Virtuozzos företag med säte i USA och i Serbien. För att säkerställa lagligheten har vi ingått åtaganden i enlighet EU:s standardiserade dataskyddsbestämmelser enligt artikel 46.2 c i GDPR.
6. Lagringens varaktighet
Vi behandlar och lagrar personuppgifter endast under den tidsperiod som krävs för att lagringens syfte ska uppnås eller om detta har föreskrivits i lag. Syftet med behandlingen av personuppgifter uppnås vanligtvis när ditt avtal upphör.
Du kan själv ändra och radera uppgifter du lagrar i våra tjänster. Efter att avtalet har upphört raderar vi inom 4 månader de uppgifter som lagrats i tjänsterna.
Säkerhetskopior i våra säkerhetskopieringssystem raderas automatiskt med en tidsfördröjning.
När det gäller avtalsuppgifter begränsas behandlingen av personuppgifter så snart avtalet sagts upp; när den lagstadgade lagringstiden på 10 år har löpt ut raderas uppgifterna. Vi raderar dina telefonnummer, e-postadresser, IP-adresser för beställning samt betalningsuppgifter inom tre månader efter att avtalet har upphört. Vi raderar domäninnehavarens e-postadress inom ett år.
Uppgifter vi samlar in i samband med domäninnehavarförfrågningar lagras fram till slutet av det första hela kalenderåret efter att begäran gjordes.
Logg- och kontouppgifter lagras av oss med inloggning i högst 6 månader. När avtalet har sagts upp raderas kontouppgifterna inom 2-4 månader.
För kundkorrespondens, order- och betalningshistorik gäller den lagstadgade lagringstiden på 6 år. Nyhetsbreven raderas efter senast två veckor. Vi lagrar information om din användning av nyhetsbrevet i 365 dagar.
Uppgifter om din användning av kundportalen raderas efter senast 90 dagar.
7. Dina rättigheter
a) Rätt till information och bekräftelse
Du har rätt att från oss när som helst kostnadsfritt få information om och bekräftelse på de personuppgifter som sparats om dig samt en kopia av denna information.
b) Rätt till rättelse
Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter om dig korrigeras utan dröjsmål. Du har även rätt att begära att ofullständiga personuppgifter kompletteras, även genom en kompletterande förklaring, med hänsyn till syftet med behandlingen av personuppgifter.
c) Rätt till radering och rätt att bli bortglömd
Du har rätt att utan dröjsmål få dina personuppgifter raderade om något av följande skäl föreligger och om behandlingen av dina personuppgifter inte är nödvändig:
- Personuppgifterna samlades in eller behandlades för ändamål för vilka de inte längre är nödvändiga.
- Du återkallar det samtycke behandlingen av personuppgifter baserades på och det föreligger ingen annan rättslig grund för behandlingen.
- Du invänder mot behandlingen av personuppgifter i enlighet med artikel 21.1 i GDPR och det föreligger inga tungt vägande legitima skäl för behandlingen, eller du invänder mot behandlingen enligt artikel 21.2 i GDPR.
- Personuppgifterna har behandlats på olagligt vis.
- Radering av personuppgifterna är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse enligt unionens eller medlemsstaters lagstiftning, vilken vi omfattas av.
- Personuppgifterna samlades in i samband med sådana av informationssamhällets tjänster som beskrivs i artikel 8.1 i GDPR.
d) Rätt till begränsning av behandlingen
Du har rätt att begära att behandlingen av personuppgifter begränsas om något av följande villkor är uppfyllda:
- Du bestrider personuppgifternas riktighet och detta sker inom en tidsram som gör det möjligt för oss att kontrollera personuppgifternas riktighet.
- Personuppgifterna har behandlats på olagligt vis, du avböjer radering av personuppgifterna och begär i stället att användningen av personuppgifterna begränsas.
- Vi behöver inte längre personuppgifterna för behandlingens syfte, men du behöver dem för att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
- Du har invänt mot behandlingen enligt artikel 21.1 i GDPR och det är ännu inte klarlagt om våra legitima skäl väger tyngre än dina.
e) Rätt att invända mot behandling av personuppgifter
Du har rätt att när som helst invända mot behandling av sådana personuppgifter som insamlas med stöd i artikel 6.1 e eller f i GDPR.Vi kommer inte längre att behandla personuppgifterna om du gör invändningar, såvida vi inte kan påvisa tvingande skyddsvärda intressen som talar för behandlingen och som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar till att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Du har rätt att när som helst invända mot behandling av personuppgifter som lagras med direktmarknadsföring som ändamål.
f) Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format få tillgång till de personuppgifter om dig som har lämnats till oss. Du har även rätt att utan hinder från oss överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, förutsatt att behandlingen baseras på samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR eller artikel 9.2 a i GDPR eller på ett avtal enligt artikel 6.1 b i GDPR samt förutsatt att behandlingen utförs med hjälp av automatiserade förfaranden, såvida behandlingen inte är nödvändig för att utföra en uppgift i allmänhetens intresse eller för att utöva en officiell befogenhet som tillkommer den personuppgiftsansvarige.
När du utövar din rätt till dataportabilitet i enlighet med artikel 20.1 i GDPR har du dessutom rätt att få personuppgifterna överförda direkt från en personuppgiftsansvarig till en annan personuppgiftsansvarig, i den mån det är tekniskt möjligt och förutsatt att detta inte har en negativ inverkan på andra personers rättigheter och friheter.
g) Rätt att återkalla samtycke enligt dataskyddslagstiftningen
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter.
h) Rätt att överklaga till tillsynsmyndigheten
Du har rätt att när som helst kontakta en tillsynsmyndighet i den medlemsstat där du är bosatt eller arbetar eller där det påstådda intrånget begåtts om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot EU:s allmänna dataskyddsförordning GDPR.
8. Rättsliga eller avtalsmässiga bestämmelser om tillhandahållande av personuppgifter, nödvändighet för ingående av avtal, skyldighet att tillhandahålla personuppgifter, eventuella konsekvenser av att inte tillhandahålla uppgifterna
Tillhandahållandet av personuppgifter kan till dels krävas enligt lag (t.ex. skattelagstiftning) och även följa av avtalsbestämmelser (t.ex. information om avtalspartner). Ibland kan det inför ingående av avtal vara nödvändigt att du lämnar personuppgifter till oss, vilka vi sedan måste behandla. Du är till exempel skyldig att förmedla personuppgifter till oss när vi ingår avtal med dig. Om personuppgifterna inte förmedlas innebär det att avtal inte kan ingås.
9. Förekomst av automatiserat beslutsfattande/profilering
Vi använder varken automatiserat beslutsfattande eller teknik för profilering.