Undersökning: dessa branscher tror svenskarna gynnas av AI

Svenskarna tror att generativ AI kan leda till både ökade och minskade arbetstillfällen i olika branscher de kommande åren. Tekniksektorn utmärker sig som en av de branscher svenskarna tror kommer gynnas mest av AI, medan kundtjänst spås vara den som kommer förlora flest arbetstillfällen. Det visar en undersökning vi på STRATO genomfört tillsammans med Sifo.

Generativ AI är en typ av artificiell intelligens som kan generera nya data eller innehåll, exempelvis för att skapa nya texter, bilder, musik och videor. Tekniken har varit ett hett omdiskuterat ämne det senaste året, främst med anledning av de nya kraftfulla och lättillgängliga verktygen som exempelvis ChatGPT. En särskild aspekt av teknikens intåg i våra liv är huruvida AI kan få konsekvenser för arbetsmarknaden i framtiden. Vad finns det för möjligheter respektive risker med AI på arbetsplatsen? Kommer AI att ta över våra jobb? Kommer människor att bli av med sina jobb? Vilka nya jobb kommer att finnas i framtiden?

Få tror att deras egna arbeten kommer påverkas

Vi på STRATO har tillsammans med Sifo undersökt hur svenskarna tänker kring AI och dess påverkan på arbetslivet. Som vi tidigare skrivit om tror få i nuläget att deras arbetsplats kommer att påverkas av AI inom den närmaste framtiden. Närmare hälften (44 procent) uppger detta. Endast 5 procent tror att generativ AI kommer att leda till fler anställningar, medan 22 procent tror att generativ AI kommer att leda till minskad personalstyrka.

Hur kan man som småföretagare ta hjälp av AI? Här har vi samlat tips för hur du som driver eget kan få avlastning av ChatGPT.

Branscherna som kommer att påverkas mest av AI

Svenskarna i allmänhet tror att arbeten inom kundtjänst, media och dataanalys är de som hotas mest av AI. Närmare fyra av tio (38 procent) tror att generativ AI kommer att minska arbetstillfällena inom kundservice. Tätt därefter kommer mediesektorn med 35 procent och analytiker/dataanalys, inom vilken 34 procent tror att arbetstillfällena kommer minska. Den bransch som allmänheten tror kommer att påverkas minst av generativ AI:s intåg är hotell och restaurang, endast 9 procent tror att arbeten inom sektorn kommer att minska på grund av AI. 

Idag använder svenskarna främst AI för att slippa skriva mejl, men i framtiden önskar fler kunna använda sig av AI för att genomföra dataanalyser. Läs mer om hur svenskarna använder AI idag och önskar använda det i framtiden här.

Men svenskarna tror också att generativ AI kommer att skapa nya jobb. Drygt en av tre (34 procent) tror att generativ AI kommer att skapa nya jobb inom programmering och 27 procent inom tekniksektorn. 

Så tror respondenterna att deras egna branscher påverkas

När respondenterna tillfrågas om hur de tror att den branschen de själva är verksamma i, är det respondenterna inom bank-, finans- och försäkringsbranschen som förväntar sig störst påverkan från generativ AI. Nästan 40 procent i denna grupp förväntar sig att antalet anställda i deras sektor kommer att minska till följd av implementering av generativ AI.

Inom administration och juridik tror 29 procent av de tillfrågade att generativ AI kommer leda till personalminskningar, medan endast 7 procent av respondenterna som arbetar inom hotell och restaurang tror att deras bransch kommer att påverkas.

Om undersökningen  

Undersökningen genomfördes i Kantar Media Sifopanel under perioden 6–10 oktober 2023. Totalt intervjuades 1192 personer i åldern 16–65 år. 1057 av dessa är i sysselsättning eller studerar. Webbpanelen är riksrepresentativt rekryterad utifrån slumpmässiga urval. Det förekommer ingen självrekrytering i Kantar Sifos webbpanel.