Kan jag kombinera flera kundnummer till ett?

Du har olika beställningar under olika kundnummer och du vill nu hantera och administrera dem centralt under ett kundnummer? Då kommer den här artikeln att berätta allt du behöver veta om att kombinera kundnummer.

Hos STRATO har du möjlighet att kombinera olika kundnummer till ett kundnummer.

Detta alternativ är tillgängligt utan kostnad i STRATOs kundinloggning.

Var hittar jag mina kundnummer?

Du kan hitta ditt kundnummer på olika sätt.

Du har möjlighet att hitta ditt kundnummer på dina fakturor. Du hittar den alltid i det övre högra hörnet.

Dessutom har du möjlighet att hitta ditt kundnummer i referensen för ditt kontoutdrag. Sifferkombinationen i referensen är samma på följande sätt.

T.e.x DRP12345678 (fakturanummer) 98765432 (kundnummer).

Om du redan har loggat in på STRATO kundinloggning hittar du ditt kundnummer i det övre högra hörnet av paketöversikten.

Hur kan jag kombinera mina kundnummer till ett enda kundnummer?

Logga in på din personliga STRATO kundinloggning med ditt kundnummer och ditt kundlösenord.

I menyvyn väljer du punkterna Avtalsändring / Sammanfattning av kundnummer.

I fönstret "Ta över kundnummer" ombeds du ange kundnumret och motsvarande kundlösenord för det kundnummer som du vill slå ihop med det befintliga kundnumret. Klicka på Nästa för att gå till kontrollen av kunddata. I den nya vyn "jämförelse av kunddata" visas alla viktiga uppgifter om de befintliga kundnumren. För att kunna utföra en sammanslagning av kundnummer måste uppgifterna vara identiska. Om vissa uppgifter inte är identiska kan du direkt se om det är möjligt att ändra dem online i din STRATO kundinloggning eller om du måste skicka in dem till oss via ett formulär.

Om du vill slå ihop ordernummer kan du använda formuläret för flytt av domäner i kundinloggningen.